Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-23

Resumen rápido

¿Qué recolectamos? Datos de identidad, documentos de verificación, métodos de pago y actividad de juego.
¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos, verificar tu edad y prevenir fraudes.
¿Quién lo ve? Solo nuestro equipo autorizado y proveedores esenciales de servicios (pagos, seguridad).
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal obligatorio en México.
¿Cómo borrarlo? Puedes solicitar la eliminación de tus datos a través de nuestro canal de soporte.

Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo brave recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma en México. Nuestro compromiso es garantizar la transparencia y la seguridad de sus datos personales.

Esta política se aplica exclusivamente a los servicios proporcionados dentro de nuestro dominio. No tenemos control ni responsabilidad sobre el tratamiento de datos en sitios web de terceros que pueda visitar mediante enlaces externos desde nuestra plataforma.

Información Personal que Recolectamos

Identidad y Cuenta

Información básica necesaria para crear su perfil y gestionar el acceso seguro a la plataforma.

Documentación de Verificación

Documentos requeridos para cumplir con los procesos de KYC (Conozca a su Cliente) y validación de mayoría de edad.

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros de forma segura a través de nuestros procesadores.

Actividad de Juego

Registros de transacciones, juegos seleccionados y patrones de apuesta para optimizar la experiencia.

Datos Técnicos

Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y sistema operativo para garantizar la compatibilidad y seguridad.

Comunicaciones

Registros de interacciones con nuestro equipo de soporte para resolver incidencias y mejorar el servicio.

Cómo Recolectamos sus Datos

La recolección de datos se realiza a través de tres vías principales:

Directamente de usted: Cuando se registra, actualiza su perfil o contacta al soporte.
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
Proveedores externos: A través de nuestros socios de servicios de verificación y procesamiento de pagos.

Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos su información para los siguientes propósitos:

Gestión, mantenimiento y seguridad de su cuenta de usuario.
Procesamiento eficiente de depósitos y retiros de fondos.
Verificación de identidad y confirmación de que el usuario es mayor de edad.
Prevención de fraudes, lavado de dinero y detección de cuentas múltiples.
Personalización de la interfaz y sugerencias de contenido basadas en sus preferencias.
Cumplimiento de todas las obligaciones legales aplicables a los operadores de juego en México.
Envío de comunicaciones promocionales, únicamente si el usuario ha otorgado su consentimiento previo.

Intercambio de Información

En brave, nunca vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

Proveedores de Servicios: Empresas externas que gestionan pagos, verificaciones de identidad y soporte técnico.
Autoridades Legales: Cuando sea estrictamente necesario para cumplir con una orden judicial o requerimiento legal vigente.

Protección de sus Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para salvaguardar su información:

Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos seguros (SSL/TLS).
Acceso interno restringido únicamente al personal autorizado bajo acuerdos de confidencialidad.
Aislamiento de los datos sensibles de pago en entornos seguros.
Monitoreo continuo de la plataforma para detectar y prevenir accesos no autorizados.

Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para mejorar la navegación y analizar el tráfico del sitio. Para obtener información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, por favor visite nuestra Política de Cookies.

Sus Derechos

Usted tiene control sobre su información personal. Puede ejercer los siguientes derechos a través de nuestros canales de soporte:

Acceso y Rectificación Solicitar una copia de sus datos o corregir información inexacta.

Supresión y Portabilidad Solicitar la eliminación de sus datos o trasladarlos a otro servicio.

Oposición y Revocación Oponerse al tratamiento de sus datos o retirar el consentimiento para fines de marketing.

Nota: Incluso tras el cierre de la cuenta, ciertos datos deben conservarse según las normativas de juego y prevención de lavado de dinero en México.

Periodo de Retención de Datos

Los datos personales se conservan durante todo el ciclo de vida de la cuenta del usuario. Una vez finalizada la relación contractual, la información se mantendrá únicamente durante el periodo requerido por la legislación aplicable en México para fines regulatorios y legales.

Límites de Edad

El acceso a nuestra plataforma está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos a su cierre inmediato y a la eliminación de sus datos personales.

Los padres o tutores legales que detecten una cuenta perteneciente a un menor pueden reportarlo inmediatamente a través de nuestra sección de soporte.

Transferencias Internacionales

Para el funcionamiento técnico de la plataforma, algunos de nuestros proveedores de servicios operan fuera de México. En estos casos, aplicamos salvaguardas y acuerdos de seguridad para asegurar que sus datos reciban un nivel de protección equivalente al exigido por las leyes locales.

Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a nuevas normativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Recomendamos revisar la fecha de "Última actualización" periódicamente para mantenerse informado.

Contacto

Si tiene alguna duda sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer sus derechos de privacidad, por favor póngase en contacto con nosotros a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.